Ton piège classique Un piège classique du bureau
La réponse réinventée
Les mêmes questions reviennent, et on réécrit la réponse à chaque fois.
Joué par Fatou, service client
Ce qui se passe chez toi
Délais, tarifs, suivi de commande, procédure de retour : ce sont toujours les mêmes questions. Chacun y répond à sa façon, en cherchant l'information dans les mails ou en demandant au collègue.
Ce que ça te coûte
Du temps perdu à chaque message, des réponses différentes selon qui répond, et des clients qui attendent.
Dès lundi
Trois choses à faire, sans rien acheter
- Relève les dix questions qui reviennent le plus ce mois-ci.
- Écris une réponse validée pour chacune, au même endroit.
- Ensuite seulement, laisse l’IA préparer les premiers jets à partir de ces réponses : une personne relit avant d’envoyer.
Si tu veux qu'on s'y mette ensemble L'outil sur mesure
Une double saisie, une liste de relances, un tableau de bord, une automatisation entre deux logiciels.
Les autres pièges du bureau
Le fichier légendaireTout tient dans un fichier que seule une personne comprend.
L'outil avant le problèmeOn teste des outils, mais aucun ne reste.
La double saisieLes mêmes informations sont retapées d'un logiciel à l'autre.
Trois chiffres pour un indicateurChaque service a son chiffre, et ils ne collent pas.
L'IA en douceChacun utilise l'IA dans son coin, sans règles communes.
La lettre du bureau
Un piège en moins chaque semaine.
Les chroniques de la semaine, l'actu de l'IA expliquée simplement, et une méthode à appliquer lundi. Un e-mail par semaine, pas plus.
